• D. Come funziona la partenza ed il rientro?

R. -Le persone dovranno trovarsi almeno 15 minuti prima nel luogo di ritrovo indicato sul biglietto acquistato
-Il ritorno è previsto 30 minuti dopo la fine dell’evento (compatibilmente con il tempo necessario a tutti per raggiungere il bus in relazione al deflusso dall’area dell’evento), nel luogo dove si è scesi all’andata (salvo diverse indicazioni date dal personale “Busperconcerti” presente il giorno dell’evento).
-Busviaggiando prevede una tolleranza di 5 minuti sull’orario di partenza dopodiché non sarà garantito il servizio ai passeggeri che non dovessero essere presenti all’appello, senza che gli stessi abbiano nulla a pretendere da Busviaggiando

• D. Cos'è compreso con la quota?

R. -Trasporto andata e ritorno su autobus Granturismo dalla città scelta
-Accompagnatore “busviaggiando” presente sull’autobus sia all’andata che al ritorno
-Assicurazione RC

La quota non comprende: pasti e bevande, biglietto per il concerto, biglietti per eventuali trasporti locali (bus, metro ecc…) e quanto non espressamente dichiarato in “cosa è compreso con la quota”.

• D. E' possibile acquistare il biglietto dell'evento e il viaggio?

R. Si, se il servizio è disponibile per quell'evento.

• D. E' possibile acquistare solo viaggio di andata o solo viaggio di ritorno?

R. Si, è possibile selezionando in fase di prenotazione il viaggio di sola andata o solo ritorno, con uno sconto del 10% sul prezzo totale (andata+ritorno)

• D. Non ho paypal e/o carta di credito, posso fare una ricarica postpay?

R. Certamente. Contattando il numero 3355805423 su whatsapp potrai ricevere i dati per effettuare una ricarica postpay.

• D. Norme di comportamento

R. -Non saranno tollerati in alcun modo comportamenti violenti e/o che arrechino fastidio agli altri passeggeri
-Non saranno accettati a bordo o saranno allontanati dal bus, passeggeri in evidente stato di alterazione psico-fisica che manifestino comportamenti violenti e/o aggressivi, senza che gli stessi possano pretendere alcunché da Busviaggiando
-All’interno dei mezzi di Busviaggiando è severamente vietato fumare, comprese le sigarette elettroniche

• D. Posso pagare in acconto e poi effettuare il saldo della prenotazione?

R. Purtroppo non è possibile effettuare due transazioni di pagamento per lo stesso evento.

• D. Quali documenti sono necessari?

R. -Titolo di viaggio “Busviaggiando” in formato digitale o cartaceo
-Documento d’identità

• D. Quali sono le modalità di pagamento accettate?

R. Carte di credito/debito , ricaricabili, paypal. Dopo aver cliccato su ACQUISTA sarà possibile scegliere la propria modalità di pagamento.

• D. Rimborsi e annullamenti

R. Busviaggiando, in caso di dovuto rimborso, si impegna a tutelare i clienti possessori dei titoli in questione garantendo loro un rimborso in denaro pari al valore nominale del titolo stesso.

I titoli Busviaggiando sono rimborsabili soltanto nei seguenti casi:

-Busviaggiando, per motivi insindacabili, a tutela dell’autonomia del suo operato, decide di annullare la trasferta per il quale è stato acquistato il titolo. In tal caso la comunicazione dell’annullamento sarà inviata per email – agli indirizzi forniti dall’utente in sede di checkout – almeno 7 giorni prima della data di partenza.
-La trasferta per il quale è stato acquistato il titolo viene annullata per cause da riferirsi all’organizzatore dell’evento (concerto, rappresentazione teatrale, ecc..) o all’artista stesso (gruppo musicale, compagnia teatrale, ecc..). Nel caso in cui la comunicazione dell’annullamento dell’evento avvenga a trasferta in corso il cliente perde il diritto al rimborso del titolo acquistato.
-Sono esclusi dagli obblighi di Busviaggiando rimborsi di altra natura quali commissioni bancarie sostenute dal cliente a fronte della transazione di acquisto del titolo di viaggio, spese per raggiungere in proprio la fermata di partenza selezionata o qualsiasi altra spesa che non riguardi l’acquisto del titolo stesso.

I titoli Busviaggiando non sono rimborsabili per cause che differiscano dalle sopracitate.


Per maggiori informazioni vai alla pagina Termini e condizioni